Kao jedan od lidera u inovativnim i modernim bankarskim servisima, AIK banka je pustila u rad onlajn ekspozituru, 28. aprila.
Svi klijenti mogu putem onlajn chata ili video poziva da dobiju sve informacije o radu banke, kao i o proizvodima i uslugama.
Servis se jednostavno pokreće sa portala banke www.aikbanka.rs, biranjem Online Chat funkcije. Nakon popunjavanja podataka, klijenti započinju prepisku sa službenicima banke, a ako žele, mogu inicirati video poziv iz svog doma, da bi u razgovoru dobili neophodne podatke ili pomoć. Funkcija radi na računarima sa svih pretraživača, kao i na većini mobilnih uređaja.
Banka je pustila u rad i servis za zakazivanja termina sastanaka sa savetnicima i službenicima u ekspoziturama. Uz ovaj servis nema potrebe za iscrpljujućim čekanjima klijenata banke u redovima, da bi dobili informacije ili podneli zahtev.
Na jednostavan način, na sajtu banke treba odabrati opciju Kontakt centar, zatim Zakažite sastanak, a zatim odabrati najbližu filijalu/ekspozituru i termin za sastanak. U slučaju da je predloženi termin zauzet, dobije se predlog alternativnog termina, kako bi se na brz i jednostavan način obavili poslovi.
AIK banka je uvela i KešKlik, uslugu za prenos novčanih sredstava između dva fizička lica korišćenjem SMS koda. Iniciranjem opcije KešKlik iz e/mBank aplikacije od strane klijenta banke, primalac sredstava dobija SMS poruku sa PIN kodom. Unosom koda na bilo kom bankomatu AIK banke u naredna 72 časa primalac može podići novac bez upotrebe kartice.
